Engedélyezett képzések

Számítógépes alapismeretek:

Nyilvántartásba vételi száma: E-000868/2014/D001

A képzés során elérendő cél, hogy a képzésben részt vevők megfeleljenek az információs társadalom elvárásainak, készség szinten tudják használni a számítógépet, úgy, hogy a képzés fogalmakat és készségeket határoz meg a számítógép használatával, fájlok létrehozásával és kezelésével, valamint hálózatokkal és az adatbiztonsággal kapcsolatban.

Online alapismeretek:

Nyilvántartásba vételi száma: E-000868/2014/D002

A képzés során elérendő cél, hogy a képzésben részt vevők megfeleljenek az információs társadalom elvárásainak, készség szinten tudják használni a számítógépet, úgy, hogy a fogalmakat és készségeket határoz meg a webböngészéssel, hatékony információ kereséssel, online kommunikációval és az e-maillel kapcsolatban.

Képzési programok:

Megtekinthetőek az ügyfélszolgálaton (1027 Budapest, Medve u. 17.).

Vevőszolgálat

Vevőszolgálat és panaszkezelés rendje (kivonat):

Panaszkezelési rendszerünk működése 4 folyamatra bontható:

  1. a panasz felvétele
  2. a panasz rögzítése és továbbítása
  3. a panasz az első szintű felülvizsgálata a képzésért felelős munkatárs által
  4. a panasz második szintű felülvizsgálata cégvezetés, illetve Felnőttképzési vezetőségi ülés által

A beérkezett reklamációk (panaszok) feldolgozásra kerülnek, az írásban (panaszfelvételi lap, e-mail), vagy szóban érkező észrevételekről nyilvántartást készül, rögzítjük, és továbbítjuk a képzésért felelős munkatársnak.
Ha nem születik kielégítő döntés a panasz a cégvezetés elé terjeszthető, amely megoldási javaslatot tehet. Ilyen célból el lehet rendelni rendkívüli Felnőttképzési vezetőségi ülést. A megoldási javaslatot rögzítjük, és ha szükséges helyesbítő, illetve megelőző tevékenységeket, illetve minőségirányítási rendszerünk felülvizsgálatát rendeljük el.

Kihelyezett képzés esetén: Kihelyezett képzés esetén a munkaadóval egyeztetve előre meghatározott időpontban tartunk tájékoztatót, a képzéssel és a céggel kapcsolatos információ pedig írásban elérhető a cég ügyfélszolgálati osztályán vagy felső vezetőjétől.

Képzési helyszín

Pontos cím: 1027 Budapest, Medve u. 17.

Az oktatáshoz rendelkezésünkre állnak a zavartalan működéshez szükséges szociális helységek: egy fogadórészt vehetnek igénybe a várakozó ügyfelek, ill. a képzésen részt vevők. Egy-egy férfi és női mosdó használható, melyek eleget tesznek a higiéniai követelményeknek. Dohányzó személyek az irodaház által kijelölt dohányzó helyet vehetik igénybe.

 

Oktatóterem megnevezése Igénybevétel célja Alapterület (m2) Férőhelyek száma Felszereltség bemutatása
Oktatóterem I. Szakmai konzultációk
CAD ismeretek
CAM ismeretek
Felnőttképzés: Számítógépes és online alapismeretek
25,88 8+1 8 hallgatói asztal és szék
1 oktatói asztal és szék
6 számítógép monitorral
periféria: 8 egér, 8 billentyűzet, 8 3D pozicionáló eszköz
hálózati nyomtató
megvalósításhoz szükséges szoftverek
internet hozzáférés
projektor és vetítővászon
szemétgyűjtő kosár
ruhatároló
Oktatóterem II. Szakmai konzultációk
CAD ismeretek
CAM ismeretek
Felnőttképzés: Számítógépes és online alapismeretek
27,26 6+1 1db 8 fős tárgyaló asztal és szék
6 notebook
periféria: 6 egér, 6 3D pozicionáló eszköz
megvalósításhoz szükséges szoftverek
internet hozzáférés
projektor és vetítővászon
nyomtató
szemétgyűjtő kosár
ruhatároló

 

Felnőttképzési engedély nyilvántartásbavételi száma: E-000868/2014